Aetna Member Services: Wanted to write an appeal on the on-line form...
Un Aetna Member Services avis client de l'utilisateur GetHuman ~Disgruntled de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Disgruntled
GetHuman:~Disgruntled - pouvez-vous dire à nos autres Aetna Member Services clients quand votre cas a eu lieu?
~Disgruntled:Yes. C'était afternoon, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Aetna Member Services, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Aetna Member Services courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Disgruntled une liste de problèmes Aetna Member Services courants)
~Disgruntled:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Disgruntled sur le Aetna Member Services service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Aetna Member Services de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Disgruntled:Wanted to write an appeal on the on-line form, but it would not accept my member ID. Round and round on the phone, call got "disconnected" * times, only to be told I have to mail or fax in my appeal! My out of pocket cost for this goofy health care system has gone up over $****mo in the last * years only to be denied a new treatment drug that could save me surgery or death!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Aetna Member Services. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Aetna Member Services?
~Disgruntled:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Disgruntled:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Aetna Member Services à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Disgruntled:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Aetna Member Services clients?
~Disgruntled:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Aetna Member Services pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Disgruntled tirés de son Aetna Member Services problème de service client survenu le novembre 20, 2017.