Aeropostale: Worst online customer service EVER!*I tried ord...
Un Aeropostale avis client de l'utilisateur GetHuman ~Worst company ever! de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~Worst company ever!
GetHuman:~Worst company ever! - pouvez-vous dire à nos autres Aeropostale clients quand votre cas a eu lieu?
~Worst company ever!:Sure. C'était evening, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Aeropostale, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Aeropostale courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Worst company ever! une liste de problèmes Aeropostale courants)
~Worst company ever!:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Worst company ever! sur le Aeropostale service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Aeropostale de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Worst company ever!:Worst online customer service EVER!*I tried ordering online, it wouldn't go through so I called and placed over phone. Instead of rep putting in zip ***** he put *****. When I received email showing the wrong address I called back for it to be fixed. They said it was to late. They said they were sorry and it was completely their fault and I would for sure be refunded within *-* days. * days later I call to see what is going on because no money was returned and I never got an email or call stating what was going on like they promised would happen. When I called them * days later to see what the hold up was they said they coudn't help me, it was my fault, they listened to recording and 'I clearly' gave them the wrong address, when I asked to hear the recording they refused. I have been talking with UPS everyday to help me get my christmas order they have been more of a help then aeropostale ever will be! It is going on *-* weeks and still nothing. UPS says to call aero so we can all work
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Aeropostale. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Aeropostale?
~Worst company ever!:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Worst company ever!:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Aeropostale à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Worst company ever!:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Aeropostale clients?
~Worst company ever!:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Aeropostale pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Worst company ever! tirés de son Aeropostale problème de service client survenu le novembre 11, 2017.