Aeropostale: This was the WORST customer service experience...
Un Aeropostale avis client de l'utilisateur GetHuman ~bbpry de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~bbpry
GetHuman:~bbpry - pouvez-vous dire à nos autres Aeropostale clients quand votre cas a eu lieu?
~bbpry:Sure. C'était afternoon, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Aeropostale, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Aeropostale courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~bbpry une liste de problèmes Aeropostale courants)
~bbpry:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~bbpry sur le Aeropostale service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Aeropostale de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~bbpry:This was the WORST customer service experience I have EVER had!! They sent me someone elses order (along with their packing slip) and said they would send me a return label in *-* days and then when they received the package I would get my credit card refunded in *-* business days. They wouldn't resend my order without me placing and paying for a new order. As it was *** of the items in my order were no longer in stock. These were Christmas gifts. Very frustrating to say the least. I spent a total of ** minutes on hold waiting for some sort of resolution which i never got. I guess I will try again tomorrow:(
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Aeropostale. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Aeropostale?
~bbpry:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~bbpry:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Aeropostale à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~bbpry:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Aeropostale clients?
~bbpry:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Aeropostale pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~bbpry tirés de son Aeropostale problème de service client survenu le novembre 9, 2017.