Advance Auto Parts: This was in your Rockville, MD location. Was re...
Un Advance Auto Parts avis client de l'utilisateur GetHuman ~UMD de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~UMD
GetHuman:~UMD - pouvez-vous dire à nos autres Advance Auto Parts clients quand votre cas a eu lieu?
~UMD:Yup. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Advance Auto Parts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Advance Auto Parts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~UMD une liste de problèmes Advance Auto Parts courants)
~UMD:"None of those really matches why I wanted to call Advance Auto Parts that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~UMD sur le Advance Auto Parts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Advance Auto Parts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~UMD:This was in your Rockville, MD location. Was replacing my brake light, asked him to step outside of the store for * sec to see the light goes on when I step on the brake. He suddenly got angry about there is no return bla bla bla, and went saying something" do you go to community college, my son did, and you are acting like him." I don't think insulting his own son helps. Terrible service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Advance Auto Parts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Advance Auto Parts?
~UMD:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~UMD:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Advance Auto Parts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~UMD:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Advance Auto Parts clients?
~UMD:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Advance Auto Parts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~UMD tirés de son Advance Auto Parts problème de service client survenu le novembre 13, 2017.