Advance Auto Parts: This is abut the store located in ***** Georgia...
Un Advance Auto Parts avis client de l'utilisateur GetHuman ~Clement de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Clement
GetHuman:~Clement - pouvez-vous dire à nos autres Advance Auto Parts clients quand votre cas a eu lieu?
~Clement:Yeah. C'était late at night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Advance Auto Parts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Advance Auto Parts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Clement une liste de problèmes Advance Auto Parts courants)
~Clement:"None of those really matches why I wanted to call Advance Auto Parts that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Clement sur le Advance Auto Parts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Advance Auto Parts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Clement:This is abut the store located in ***** Georgia Ave, Wheaton, MD*****. I had a trouble in my car. And my mechanic asked me to go and check the prices in this store. I went to the store to ask some questions about the parts I wanted to buy. Then there was an African American guy in the register and I explained him about this matter for about ** mins caused I needed to make sure i'm buying the correct part. Unfortunately, he did not know about this part, and he pulled out the information from the system. He was unable to find it even in their system. So he directed me to another guy around the commercial account area. According to him, the person in the commercial area will be able to help me out and order the product for me. While I was walking towards the commercial area, Store Manager started yelling at me like a beast asking "Where the **** do you think you are going?". She never gave me a chance to reply or explain cause she was only barking like a dog. I was really confused because
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Advance Auto Parts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Advance Auto Parts?
~Clement:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Clement:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Advance Auto Parts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Clement:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Advance Auto Parts clients?
~Clement:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Advance Auto Parts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Clement tirés de son Advance Auto Parts problème de service client survenu le novembre 18, 2017.