Advance Auto Parts: My car battery died this morning. The worst po...
Un Advance Auto Parts avis client de l'utilisateur GetHuman ~bthornton de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~bthornton
GetHuman:~bthornton - pouvez-vous dire à nos autres Advance Auto Parts clients quand votre cas a eu lieu?
~bthornton:Sure. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Advance Auto Parts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Advance Auto Parts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~bthornton une liste de problèmes Advance Auto Parts courants)
~bthornton:"None of those really matches why I wanted to call Advance Auto Parts that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~bthornton sur le Advance Auto Parts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Advance Auto Parts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~bthornton:My car battery died this morning. The worst possible time, as Boston is in the middle of shoveling out from Thursday night's snow storm. Luckily Advance Auto Parts is across the street from my house. Scott the store manager and one his store associates Samaj (sp?)sorry if I misspelled it were great. They tested my battery and promptly brought a new battery right to my car in the driveway. Poor Scott probably has frostbite as my battery was hard to reach under the hood and had over * years of corrosion on the battery* this made it ** times more difficult to remove. Scott was professional,courteous and patient. Thank you so much for providing top-notch service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Advance Auto Parts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Advance Auto Parts?
~bthornton:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~bthornton:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Advance Auto Parts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~bthornton:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Advance Auto Parts clients?
~bthornton:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Advance Auto Parts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~bthornton tirés de son Advance Auto Parts problème de service client survenu le novembre 13, 2017.