Advance Auto Parts: I tried to order three items from the online we...
Un Advance Auto Parts avis client de l'utilisateur GetHuman ~Amandasmith1011 de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Amandasmith1011
GetHuman:~Amandasmith1011 - pouvez-vous dire à nos autres Advance Auto Parts clients quand votre cas a eu lieu?
~Amandasmith1011:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Advance Auto Parts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Advance Auto Parts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Amandasmith1011 une liste de problèmes Advance Auto Parts courants)
~Amandasmith1011:"None of those really matches why I wanted to call Advance Auto Parts that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Amandasmith1011 sur le Advance Auto Parts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Advance Auto Parts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Amandasmith1011:I tried to order three items from the online website. There was some confusion after putting my credit card it stated that I needed to call customer service. I did so, the first lady tracked my order and then asked to place me on hold. I waited what felt like forever, and then it rang through to Ashley. She could not find my order (Needless to say I was just worried that it charged me and not placed the order due to me placing my credit card info in). After waiting on hold for several more minutes Ashley transferred me to someone else to help with my order. That lady was completely useless and sent me back to Ashley. After a long long wait, Ashley took good care of me. She said she was very sorry for my long wait and for the hassle, there was something going on that would not allow her to order the part but that she would figure it out and on top of that COMP me the whole order for my inconvenience!! I waited * day and called about the order *due to it being time sensitive) and was tol
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Advance Auto Parts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Advance Auto Parts?
~Amandasmith1011:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Amandasmith1011:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Advance Auto Parts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Amandasmith1011:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Advance Auto Parts clients?
~Amandasmith1011:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Advance Auto Parts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Amandasmith1011 tirés de son Advance Auto Parts problème de service client survenu le novembre 14, 2017.