Advance Auto Parts: I entered the store and asked the guy to check...
Un Advance Auto Parts avis client de l'utilisateur GetHuman ~FMf1 de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~FMf1
GetHuman:~FMf1 - pouvez-vous dire à nos autres Advance Auto Parts clients quand votre cas a eu lieu?
~FMf1:Sure. C'était middle of the night, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Advance Auto Parts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Advance Auto Parts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~FMf1 une liste de problèmes Advance Auto Parts courants)
~FMf1:"None of those really matches why I wanted to call Advance Auto Parts that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~FMf1 sur le Advance Auto Parts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Advance Auto Parts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~FMf1:I entered the store and asked the guy to check my CEL, he did it and I asked him to check my battery to see if the alternator was working, the guy asked me to pop the hood and I did it. Then I waited * minutes outside and then decided to get inside looking for him. He was helping other guys. I waited patiently. He tried to hide and then went inside where I could not see him, finally tired of waiting for him I left ** min later. Seriously,if he is not gonna help me he should have told me no or something else.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Advance Auto Parts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Advance Auto Parts?
~FMf1:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~FMf1:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Advance Auto Parts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~FMf1:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Advance Auto Parts clients?
~FMf1:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Advance Auto Parts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~FMf1 tirés de son Advance Auto Parts problème de service client survenu le novembre 7, 2017.