Adobe Systems: customer service is horrible, they can't look u...
Un Adobe Systems avis client de l'utilisateur GetHuman ~royally-po'd de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~royally-po'd
GetHuman:~royally-po'd - pouvez-vous dire à nos autres Adobe Systems clients quand votre cas a eu lieu?
~royally-po'd:Sure. C'était morning, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Adobe Systems, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Adobe Systems courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~royally-po'd une liste de problèmes Adobe Systems courants)
~royally-po'd:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~royally-po'd sur le Adobe Systems service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Adobe Systems de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~royally-po'd:customer service is horrible, they can't look up info unless you have PO * or user email.*guess what? we're a government agency, users don't stay in the job, systems get upgraded and moved. you don't always receive a paper license.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Adobe Systems. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Adobe Systems?
~royally-po'd:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~royally-po'd:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Adobe Systems à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~royally-po'd:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Adobe Systems clients?
~royally-po'd:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Adobe Systems pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~royally-po'd tirés de son Adobe Systems problème de service client survenu le novembre 21, 2017.