Adobe Systems: Shame on Adobe: Conceivably the worst support e...
Un Adobe Systems avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-144116 de novembre 14, 2017
Contexte du cas de GetHuman-144116
GetHuman:GetHuman-144116 - pouvez-vous dire à nos autres Adobe Systems clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-144116:Sure. C'était morning, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Adobe Systems, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Adobe Systems courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-144116 une liste de problèmes Adobe Systems courants)
GetHuman-144116:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-144116 sur le Adobe Systems service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Adobe Systems de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-144116:Shame on Adobe: Conceivably the worst support ever experienced* makes Microsoft (the previous low mark) shine like a star. The wait box only allows ** minutes. I made sure to stay on the line and after * hours and ** minutes, I got a person who could barely speak English. After another ** minutes I got disconnected...AND, they had my phone number to call back. Never did!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Adobe Systems. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Adobe Systems?
GetHuman-144116:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-144116:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Adobe Systems à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-144116:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Adobe Systems clients?
GetHuman-144116:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Adobe Systems pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-144116 tirés de son Adobe Systems problème de service client survenu le novembre 7, 2017.