Adobe Systems: I was told several times that my wait time was...
Un Adobe Systems avis client de l'utilisateur GetHuman ~robert de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~robert
GetHuman:~robert - pouvez-vous dire à nos autres Adobe Systems clients quand votre cas a eu lieu?
~robert:Yup. C'était afternoon, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Adobe Systems, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Adobe Systems courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~robert une liste de problèmes Adobe Systems courants)
~robert:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~robert sur le Adobe Systems service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Adobe Systems de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~robert:I was told several times that my wait time was ** minutes, then * minutes but no one ever responded or returnee my calls. I want to cancel Contract Number:****** because it did not download.. I am angry that adobe has not credited the credit card charge back to my account, and cancel future charges.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Adobe Systems. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Adobe Systems?
~robert:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~robert:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Adobe Systems à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~robert:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Adobe Systems clients?
~robert:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Adobe Systems pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~robert tirés de son Adobe Systems problème de service client survenu le novembre 21, 2017.