Adobe Systems: Have been dealing with Adobe subscriptions issu...
Un Adobe Systems avis client de l'utilisateur GetHuman ~Es de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Es
GetHuman:~Es - pouvez-vous dire à nos autres Adobe Systems clients quand votre cas a eu lieu?
~Es:Yes. C'était afternoon, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Adobe Systems, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Adobe Systems courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Es une liste de problèmes Adobe Systems courants)
~Es:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Es sur le Adobe Systems service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Adobe Systems de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Es:Have been dealing with Adobe subscriptions issues for ** months. Adobe confirmed in writing, phone and E-mail to apply promotion and refund for overcharges, thus far with * outcome and $* refund. Absolutely inexplicable for a corporation like Adobe, that customers with monthly subscriptions*monthly payments for years after years, have to deal with the most uneducated, irresponsible people ever. They should have thought twice about where they are routing their calls, chats and E-mails to. Or spend more money on training. Not acceptable ADOBE!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Adobe Systems. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Adobe Systems?
~Es:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Es:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Adobe Systems à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Es:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Adobe Systems clients?
~Es:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Adobe Systems pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Es tirés de son Adobe Systems problème de service client survenu le novembre 25, 2017.