Adobe Systems: Had hard drive failure. Now I have been trying...
Un Adobe Systems avis client de l'utilisateur GetHuman ~REB de octobre 26, 2017
Contexte du cas de ~REB
GetHuman:~REB - pouvez-vous dire à nos autres Adobe Systems clients quand votre cas a eu lieu?
~REB:Yes I can. C'était middle of the night, le octobre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Adobe Systems, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Adobe Systems courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~REB une liste de problèmes Adobe Systems courants)
~REB:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~REB sur le Adobe Systems service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Adobe Systems de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~REB:Had hard drive failure. Now I have been trying to activate a Photoshop CS* for ** days. Service people don't seem to know how to do it. I have been disconnected by them * times. Others said they would send fix by email in ** hrs. Never happened.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Adobe Systems. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Adobe Systems?
~REB:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~REB:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Adobe Systems à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~REB:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Adobe Systems clients?
~REB:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Adobe Systems pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~REB tirés de son Adobe Systems problème de service client survenu le octobre 23, 2017.