Adobe Systems: Following the prompts indicated I got through i...
Un Adobe Systems avis client de l'utilisateur GetHuman ~unknown de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~unknown
GetHuman:~unknown - pouvez-vous dire à nos autres Adobe Systems clients quand votre cas a eu lieu?
~unknown:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Adobe Systems, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Adobe Systems courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~unknown une liste de problèmes Adobe Systems courants)
~unknown:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~unknown sur le Adobe Systems service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Adobe Systems de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~unknown:Following the prompts indicated I got through immediately rather than the *** miniutes "Hold" time indicated online. Bravo!**I raised two issues:***. Hold time to speak with someone is not acceptable.***. When I receieve a prompt about an update, how can I be sure it's "legitimate" and not a "phishing trip." **I was put on hold for about *-* minutes after which the rep said to ignore the prompt and to download directly from Adobe - as I understand it - which I really don't but will ask my computer maven - nor does it address the question oghiow to know when such a prompt is legitimate - but, thanks to you, at least I got through.**Thank you thank you.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Adobe Systems. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Adobe Systems?
~unknown:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~unknown:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Adobe Systems à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~unknown:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Adobe Systems clients?
~unknown:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Adobe Systems pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~unknown tirés de son Adobe Systems problème de service client survenu le novembre 7, 2017.