AWHR: November **** - I didn't get a bill so I search...
Un AWHR avis client de l'utilisateur GetHuman ~Diane de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Diane
GetHuman:~Diane - pouvez-vous dire à nos autres AWHR clients quand votre cas a eu lieu?
~Diane:Yes. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté AWHR, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AWHR courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Diane une liste de problèmes AWHR courants)
~Diane:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Diane sur le AWHR service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AWHR de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Diane:November **** - I didn't get a bill so I searched online and it posted late resulting in a double payment for December. January - I paid online. It never posted - I called and they said that they had received it. Then they said my bank declined it because it wasn't my account number. It was posted on my bank statement. I mailed my next payment and called two weeks later because it never posted. They said that they never received and blamed the mail. I accused them of holding the payment. It cleared that afternoon. July ****, We are trying to get this removed. My June payment cleared July **, ****. First they said theta we owed., then they said that we didn't. Today they won't remove because first we owe then we don't. Now, even thought here is no balance I have to fax them a copy of the last check. These people are idiots. I now they will continue to bill us* I just know. Do nothing online. Have a paper trail with these people.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AWHR. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AWHR?
~Diane:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Diane:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AWHR à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Diane:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AWHR clients?
~Diane:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AWHR pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Diane tirés de son AWHR problème de service client survenu le novembre 18, 2017.