AWHR: Called twice was on hold both times for ** minu...
Un AWHR avis client de l'utilisateur GetHuman ~Barb de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Barb
GetHuman:~Barb - pouvez-vous dire à nos autres AWHR clients quand votre cas a eu lieu?
~Barb:Yup. C'était morning, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté AWHR, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AWHR courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Barb une liste de problèmes AWHR courants)
~Barb:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Barb sur le AWHR service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AWHR de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Barb:Called twice was on hold both times for ** minutes. They want to increase my bill. I've paid on it for ** years and I could have bought ** new hot water heaters for that amount of money. There is no way I am going to except an increase*
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AWHR. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AWHR?
~Barb:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Barb:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AWHR à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Barb:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AWHR clients?
~Barb:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AWHR pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Barb tirés de son AWHR problème de service client survenu le novembre 21, 2017.