AT&T: worse company to solve problems ever! They ow...
Un AT&T avis client de l'utilisateur GetHuman ~bkm de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~bkm
GetHuman:~bkm - pouvez-vous dire à nos autres AT&T clients quand votre cas a eu lieu?
~bkm:Yup. C'était evening, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~bkm une liste de problèmes AT&T courants)
~bkm:"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~bkm sur le AT&T service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~bkm:worse company to solve problems ever! They owed me money and came up with every reason under the sun as to why it was not yet returned. spent two weeks trying to get it resolved and at least * transfers for each call including being disconnected. Had to re explain and give information every time.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T?
~bkm:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~bkm:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~bkm:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T clients?
~bkm:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~bkm tirés de son AT&T problème de service client survenu le novembre 17, 2017.