AT&T: You have only one goal. i.e. to get as many fo...
Un AT&T avis client de l'utilisateur GetHuman ~NONE de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~NONE
GetHuman:~NONE - pouvez-vous dire à nos autres AT&T clients quand votre cas a eu lieu?
~NONE:Sure. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~NONE une liste de problèmes AT&T courants)
~NONE:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~NONE sur le AT&T service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~NONE:You have only one goal. i.e. to get as many fools as possible to buy your "services". Your cust. service (India and Phillipines) is impossible!!!! Your taped response is equally bad! Your "Supervisory" personnel is UNAVAILABLE.IT TOOK ME * HOURS BY THE CLOCK TO GET HELP!!!!! WHERE DO I SEND MY BILL FOR MY TIME??????? IF YOU WANT WORDS PUT THEM THERE - IF NUMBERS SAY SO!!!!!!!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T?
~NONE:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~NONE:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~NONE:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T clients?
~NONE:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~NONE tirés de son AT&T problème de service client survenu le novembre 16, 2017.