You have AT&T for * years, The price just keeps...

Un AT&T avis client de l'utilisateur GetHuman ~Dee de novembre 26, 2017

Contexte du cas de ~Dee

GetHuman:~Dee - pouvez-vous dire à nos autres AT&T clients quand votre cas a eu lieu?
~Dee:Yes. C'était morning, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T, et si oui, comment?
~Dee:J'ai utilisé le 800-331-0500 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman AT&T sur laquelle j'étais:AT&T Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Dee une liste de problèmes AT&T courants)
~Dee:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Dee sur le AT&T service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Dee:You have AT&T for * years, The price just keeps going up and you have to keep getting there promotions and then they tell you that you are in another contract. Then they raise the price so high that you can no longer afford having AT&T. So you go somewhere else. You think you have a finale bill, at least that is what they tell you when you call about the bill, but no they send you another bill, for early termination fees. You have told them not to take nothing out of your account, but yet they do. What right do they have to take money out of your checking account with out your autorization. When you call all they really say is yes your right we shouldn't have taken the money out, But you will still owe us **.** plus tax *.**... Really. As far as I'm concered that is FRAUD from my Account... They are not very nice people... Why is it that no other company charges you a termaination fee??????? Really
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T?
~Dee:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Dee:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Dee:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T clients?
~Dee:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Dee tirés de son AT&T problème de service client survenu le novembre 17, 2017.

AT&T

2.20 sur 5 étoiles | 1151 avis

L'avis de ~Dee AT&T

Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

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