AT&T: Waited to find out why I get a bill every month...
Un AT&T avis client de l'utilisateur GetHuman ~Victor D Voner de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Victor D Voner
GetHuman:~Victor D Voner - pouvez-vous dire à nos autres AT&T clients quand votre cas a eu lieu?
~Victor D Voner:Yup. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Victor D Voner une liste de problèmes AT&T courants)
~Victor D Voner:"Service Outage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Victor D Voner sur le AT&T service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Victor D Voner:Waited to find out why I get a bill every month for the past ** years at my address and they can not find any record of my phone number or zip code when I tell them what it is. I have been trying to set up payment over the internet but it will not allow me to for it does not recognize the phone ****-***-**** or Zip ***** and shows no record for Victor D Voner @ **** Sterling Street The Villages. Fl *****.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T?
~Victor D Voner:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Victor D Voner:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Victor D Voner:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T clients?
~Victor D Voner:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Victor D Voner tirés de son AT&T problème de service client survenu le novembre 18, 2017.