AT&T: Today at *:** PM **I just want to say that you...
Un AT&T avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-343557 de novembre 23, 2017
Contexte du cas de GetHuman-343557
GetHuman:GetHuman-343557 - pouvez-vous dire à nos autres AT&T clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-343557:Yeah. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-343557 une liste de problèmes AT&T courants)
GetHuman-343557:"Service Outage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-343557 sur le AT&T service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-343557:Today at *:** PM **I just want to say that your company has the worst customer service...always has in my experience. There really is no excuse for it, but I suppose that your company is so big that it doesn't care much. Not only did I get an email saying they needed "more information" so I had to call back and waste more of my time...but when I did, I was told that I lost the day*time for the installation after I had changed my schedule around for the week to accommodate the original time. The only reason I stay with AT&T is b*c I do not want the headaches of changing my email address if I were to switch to another company. **I imagine many customers are in the same boat...they would switch in a second if not for the above reason. **a very dissatisfied customer
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T?
GetHuman-343557:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-343557:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-343557:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T clients?
GetHuman-343557:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-343557 tirés de son AT&T problème de service client survenu le novembre 18, 2017.