AT&T: This is ridiculous. All I need is a tech to com...

Un AT&T avis client de l'utilisateur GetHuman ~Taylor de novembre 28, 2017

Contexte du cas de ~Taylor

GetHuman:~Taylor - pouvez-vous dire à nos autres AT&T clients quand votre cas a eu lieu?

~Taylor:Sure. C'était morning, le novembre 22.

GetHuman:Avez-vous contacté AT&T, et si oui, comment?

~Taylor:J'ai utilisé le 800-331-0500 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman AT&T sur laquelle j'étais:AT&T Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~Taylor une liste de problèmes AT&T courants)

~Taylor:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Taylor sur le AT&T service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~Taylor:This is ridiculous. All I need is a tech to come out here. I called last week after waiting over an hour and they told me someone would call to set up an appointment. No one has yet to call so im back on the phone wating again. TERRIBLE!

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T?

~Taylor:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~Taylor:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~Taylor:Pour cela, je dirais one sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T clients?

~Taylor:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Taylor tirés de son AT&T problème de service client survenu le novembre 22, 2017.

AT&T

2.20 sur 5 étoiles | 1151 avis

AT&T Avis Numéro de téléphone de AT&T Toutes les AT&T coordonnées

L'avis de ~Taylor AT&T

Difficulté à trouver de l'aide

4 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

3 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

1 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

3 sur 5 étoiles

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