AT&T: I hit zero "*" every time and ended up with a w...
Un AT&T avis client de l'utilisateur GetHuman ~nelle de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~nelle
GetHuman:~nelle - pouvez-vous dire à nos autres AT&T clients quand votre cas a eu lieu?
~nelle:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~nelle une liste de problèmes AT&T courants)
~nelle:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~nelle sur le AT&T service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~nelle:I hit zero "*" every time and ended up with a wireless "help" person. When I explained what I needed she transferred me to someone who actually helped. What a nice surprise!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T?
~nelle:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~nelle:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~nelle:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T clients?
~nelle:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~nelle tirés de son AT&T problème de service client survenu le novembre 22, 2017.