AT&T: The person answering said it was the presidents...
Un AT&T avis client de l'utilisateur GetHuman ~hm de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~hm
GetHuman:~hm - pouvez-vous dire à nos autres AT&T clients quand votre cas a eu lieu?
~hm:Yes I can. C'était late at night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~hm une liste de problèmes AT&T courants)
~hm:"Transfer Service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~hm sur le AT&T service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~hm:The person answering said it was the presidents office to which I inquired it was the actual presidents office and was she in the United States - yes to both (a possible miracle). After talking to agents in the Philipines for an hour and getting nowhere it was nice to be able to talk to someone in the US. They are supposed to call me back within ** hours to help me - we will see. All I wanted was some information about my account - what is so difficult about that?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T?
~hm:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~hm:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~hm:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T clients?
~hm:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~hm tirés de son AT&T problème de service client survenu le novembre 14, 2017.