AT&T: Terrible service... customer service could not...

Un AT&T avis client de l'utilisateur GetHuman ~mrsphoff de novembre 25, 2017

Contexte du cas de ~mrsphoff

GetHuman:~mrsphoff - pouvez-vous dire à nos autres AT&T clients quand votre cas a eu lieu?

~mrsphoff:Yeah. C'était morning, le novembre 18.

GetHuman:Avez-vous contacté AT&T, et si oui, comment?

~mrsphoff:J'ai utilisé le 800-331-0500 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman AT&T sur laquelle j'étais:AT&T Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~mrsphoff une liste de problèmes AT&T courants)

~mrsphoff:"Device Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~mrsphoff sur le AT&T service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~mrsphoff:Terrible service... customer service could not assist me with a very simple phone block issue. Was only interested in selling a feature. I already pay too much for this service why would I be interested in paying more?

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T?

~mrsphoff:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~mrsphoff:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~mrsphoff:Pour cela, je dirais one sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T clients?

~mrsphoff:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mrsphoff tirés de son AT&T problème de service client survenu le novembre 18, 2017.

AT&T

2.20 sur 5 étoiles | 1151 avis

AT&T Avis Numéro de téléphone de AT&T Toutes les AT&T coordonnées

L'avis de ~mrsphoff AT&T

Difficulté à trouver de l'aide

2 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

3 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

1 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

2 sur 5 étoiles

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