AT&T: She was very nice. Gave me some off my bill whi...
Un AT&T avis client de l'utilisateur GetHuman ~RRohrback de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~RRohrback
GetHuman:~RRohrback - pouvez-vous dire à nos autres AT&T clients quand votre cas a eu lieu?
~RRohrback:Sure. C'était evening, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~RRohrback une liste de problèmes AT&T courants)
~RRohrback:"Payment Arrangement" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~RRohrback sur le AT&T service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~RRohrback:She was very nice. Gave me some off my bill while I have to wait for new phone. Still angry that a new phone could not be given me at Best Buy. I have paid for the protection plan, and am getting a refurbished phone, not new. Plus they made me go to two different stores and still no loaner phone available. Very upset that * hours of my time was wasted, but the phone lady was understanding, and did what she could.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T?
~RRohrback:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~RRohrback:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~RRohrback:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T clients?
~RRohrback:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~RRohrback tirés de son AT&T problème de service client survenu le novembre 13, 2017.