AT&T: Linda, the CEO's secretary, just sends it down...
Un AT&T avis client de l'utilisateur GetHuman ~grandpa0102 de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~grandpa0102
GetHuman:~grandpa0102 - pouvez-vous dire à nos autres AT&T clients quand votre cas a eu lieu?
~grandpa0102:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~grandpa0102 une liste de problèmes AT&T courants)
~grandpa0102:"Change Service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~grandpa0102 sur le AT&T service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~grandpa0102:Linda, the CEO's secretary, just sends it down the line. Same thing, except you start at top and work your way down. Never any answers just excuses and more hard selling!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T?
~grandpa0102:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~grandpa0102:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~grandpa0102:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T clients?
~grandpa0102:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~grandpa0102 tirés de son AT&T problème de service client survenu le novembre 12, 2017.