AT&T: Just press "*" - then when the auto man says it...
Un AT&T avis client de l'utilisateur GetHuman ~"Rebel" de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~"Rebel"
GetHuman:~"Rebel" - pouvez-vous dire à nos autres AT&T clients quand votre cas a eu lieu?
~"Rebel":Yeah. C'était morning, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~"Rebel" une liste de problèmes AT&T courants)
~"Rebel":"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~"Rebel" sur le AT&T service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~"Rebel":Just press "*" - then when the auto man says it's not a valid selection, press it again, then after he says not valid again, press "*" again -- THEN it takes you to the live rep. queue! Once there, my problem was addressed and solved right away :)
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T?
~"Rebel":Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~"Rebel":Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~"Rebel":Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T clients?
~"Rebel":Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~"Rebel" tirés de son AT&T problème de service client survenu le novembre 10, 2017.