AT&T: I was actually blessed to talk to one of the Co...
Un AT&T avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jannell E. de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Jannell E.
GetHuman:~Jannell E. - pouvez-vous dire à nos autres AT&T clients quand votre cas a eu lieu?
~Jannell E.:Sure. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jannell E. une liste de problèmes AT&T courants)
~Jannell E.:"Transfer Service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jannell E. sur le AT&T service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jannell E.:I was actually blessed to talk to one of the Corporate Managers, I told him that I enjoyed AT&T but they needed to make things fair for all people. I gave him my concerns and I even challenged him to see if he would take action in the things we spoke on. While in the conversation, he heard me loud and clear pertaining to how AT&T top dogs treat their faithful costumers and that changed the mood. I could hear it in his voice when I said after he said " We are doing everything to make each customer happy". Then I told him, "well people like me shouldn't be charged for having the same account, I also told him that they should make it fair and how he should speak with Randall Stephenson about making people bill's stay in the same price range and that they shouldn't set up the company to rob the American people just to make their pockets fat." Me saying this didn't sit to well with this particular gentleman, so for a limited time he gave me a $** off for one year. I told him to tell Mr. Ran
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T?
~Jannell E.:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jannell E.:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jannell E.:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T clients?
~Jannell E.:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jannell E. tirés de son AT&T problème de service client survenu le novembre 16, 2017.