I at my highest point of pistivity with AT&T. I...
Un AT&T avis client de l'utilisateur GetHuman ~Cease & Desist de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Cease & Desist
GetHuman:~Cease & Desist - pouvez-vous dire à nos autres AT&T clients quand votre cas a eu lieu?
~Cease & Desist:Sure. C'était late at night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Cease & Desist une liste de problèmes AT&T courants)
~Cease & Desist:"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Cease & Desist sur le AT&T service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Cease & Desist:I at my highest point of pistivity with AT&T. I am no longer interested in needing their ratchet *** services. I was scheduled on * separate occasions for a technician to come out each and every appointment has been a no show. I've taken off work, rearranged my schedule and inconvenienced others. And to no ends the only thing those dehydrated customer service representatives can do issue a tired some apologize for the inconvenience. I tell you what AT&T you put that apology in writing and when the bill comes due, I'll mail it back to you. You let me know how much it's worth. On Monday, March **th I spent **** near ** hours on the phone with their incompetent technical support dept. before I spoke with someone sane enough to handle the issue. I initially called in regarding my internet outage after hanging up with the representative this dufus turned off all my services. Once again time wasted, had to call in again, again, again and again after. It took * different technical support age
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T?
~Cease & Desist:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Cease & Desist:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Cease & Desist:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T clients?
~Cease & Desist:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Cease & Desist tirés de son AT&T problème de service client survenu le novembre 18, 2017.