AT&T: I am trying to find out why you have changed th...
Un AT&T avis client de l'utilisateur GetHuman ~Beverly Boykin de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Beverly Boykin
GetHuman:~Beverly Boykin - pouvez-vous dire à nos autres AT&T clients quand votre cas a eu lieu?
~Beverly Boykin:Yes. C'était morning, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Beverly Boykin une liste de problèmes AT&T courants)
~Beverly Boykin:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Beverly Boykin sur le AT&T service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Beverly Boykin:I am trying to find out why you have changed the e-mails....you have gone backwards. This is very poor service...I can't even forward multiple e-mails anymore. Does Obama have you in his pocket...is this the only way you can smell our breath by changing to this antiquated method of e-mail? I will change my e-mail service, you communist loving ********....why don't you live in Russia or Cuba if a police state is what you like....you are disgusting!!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T?
~Beverly Boykin:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Beverly Boykin:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Beverly Boykin:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T clients?
~Beverly Boykin:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Beverly Boykin tirés de son AT&T problème de service client survenu le novembre 7, 2017.