AT&T: Horrible, the woman who answered the phone gave...
Un AT&T avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-230533 de novembre 26, 2017
Contexte du cas de GetHuman-230533
GetHuman:GetHuman-230533 - pouvez-vous dire à nos autres AT&T clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-230533:Yup. C'était middle of the night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-230533 une liste de problèmes AT&T courants)
GetHuman-230533:"Service Outage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-230533 sur le AT&T service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-230533:Horrible, the woman who answered the phone gave me a load of **** and basically lied over the phone about their own so-called "policy" about needing some code to do anything with technical support. Been a customer with them for over ** years and have never had anyone ask me for this imaginary code before. If I was the one paying for the internet I'd be cancelling my account with ATT permanently.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T?
GetHuman-230533:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-230533:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-230533:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T clients?
GetHuman-230533:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-230533 tirés de son AT&T problème de service client survenu le novembre 21, 2017.