AT&T: Got help immediately, but had to transfer. That...
Un AT&T avis client de l'utilisateur GetHuman ~CB de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~CB
GetHuman:~CB - pouvez-vous dire à nos autres AT&T clients quand votre cas a eu lieu?
~CB:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~CB une liste de problèmes AT&T courants)
~CB:"Device Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~CB sur le AT&T service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~CB:Got help immediately, but had to transfer. That took about ** minutes for the att person to get someone. Second person had a heavy accent (sounded like North Dakota or Minnesota). Got the Uverse repair appt made, but have to call another number for ATT phone service repair. So this number seems to be more connected to Uverse service than ATT phone service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T?
~CB:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~CB:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~CB:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T clients?
~CB:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~CB tirés de son AT&T problème de service client survenu le novembre 22, 2017.