AT&T: Good morning: **I am a long time ATT client for...
Un AT&T avis client de l'utilisateur GetHuman ~ATTno service de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~ATTno service
GetHuman:~ATTno service - pouvez-vous dire à nos autres AT&T clients quand votre cas a eu lieu?
~ATTno service :Yeah. C'était afternoon, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ATTno service une liste de problèmes AT&T courants)
~ATTno service :"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ATTno service sur le AT&T service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ATTno service :Good morning: **I am a long time ATT client for cell and internet. I have never considered changing and do not intend to now.**I AM FURIOUS with the lack of customer service AGAIN in a recent transaction **Last month I elected to switch from DSL to Uverse on approximately March **, ****. The representative advised that my Uverse would be connected on March **, **** by *pm. EVEN THOUGH I had ATT DSL and was transferring to ATT UVERSE I was instructed that I had to call to cancel my DSL service (??? Why can't the DSL be terminated when my UVerse is activated ???? - I wouldn't want TWO INTERNET CONNECTIONS AT THE SAME ADDRESS WOULD I ???? **I complied with the request and I manually set up my Uverse connection and tried to the Chat line on April *st, **** to cancel my DSL - disconnected * times. Tried to call on the way to work******* you don't open until *am - Called and was transferred, hung up on, disconnected and FINALLY after * phone call and HOURS of wasted time I "CANCEL
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T?
~ATTno service :Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ATTno service :Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ATTno service :Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T clients?
~ATTno service :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ATTno service tirés de son AT&T problème de service client survenu le novembre 14, 2017.