AT&T: Answered immediately. I had auto pay for years...
Un AT&T avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-373532 de novembre 23, 2017
Contexte du cas de GetHuman-373532
GetHuman:GetHuman-373532 - pouvez-vous dire à nos autres AT&T clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-373532:Yeah. C'était late at night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-373532 une liste de problèmes AT&T courants)
GetHuman-373532:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-373532 sur le AT&T service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-373532:Answered immediately. I had auto pay for years and had just received a text message that my bill was past due. First agent said I had called the wrong section to take care of this. I needed to call the section that had billed my house phone. She finally connected me to the next department only to find out that she couldn't find my account. I have only had this account for ** years at the same home.UGH!!! She couldn't help me and sent me back to the first agent. I gave up as this already took a good ** minutes and I just did not have the time to devote to this at the time. I will try again tomorrow...Unbelievable!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T?
GetHuman-373532:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-373532:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-373532:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T clients?
GetHuman-373532:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-373532 tirés de son AT&T problème de service client survenu le novembre 19, 2017.