AT&T refused to unlock * of our phones after co...
Un AT&T avis client de l'utilisateur GetHuman ~Gullible de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Gullible
GetHuman:~Gullible - pouvez-vous dire à nos autres AT&T clients quand votre cas a eu lieu?
~Gullible:Yeah. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Gullible une liste de problèmes AT&T courants)
~Gullible:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Gullible sur le AT&T service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Gullible:AT&T refused to unlock * of our phones after contract expired then billed us for usage while they their tech support sent us bogus code after bogus code. After ** days, they just said "We will do nothing further. No credit, for refund, no replacement." That is how they treat disabled customers and their military families. Buy your phones directly from the manufacturers then maybe you can still use it * years later
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T?
~Gullible:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Gullible:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Gullible:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T clients?
~Gullible:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Gullible tirés de son AT&T problème de service client survenu le novembre 19, 2017.