AT&T Wireless: was told to reset my Iphone while on this phon...
Un AT&T Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-21827 de novembre 16, 2017
Contexte du cas de GetHuman-21827
GetHuman:GetHuman-21827 - pouvez-vous dire à nos autres AT&T Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-21827:Yeah. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-21827 une liste de problèmes AT&T Wireless courants)
GetHuman-21827:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-21827 sur le AT&T Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-21827:was told to reset my Iphone while on this phone with the att agent. The moment I hit reset - I lost connection with the agent, she never called me back. I was told to speak to tech. support rep. Told him - I can't connect to internet for * weeks. He *said I have to return to previous version - which I find idiotic. I refused to do it, and he said that he will ask his supervisor what to do, and will call me right back. He never called me back. The service is unreliable, and a lot of people don't know what to do.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T Wireless?
GetHuman-21827:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-21827:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-21827:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T Wireless clients?
GetHuman-21827:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-21827 tirés de son AT&T Wireless problème de service client survenu le novembre 13, 2017.