AT&T Wireless: I have been trying to reach you through my nort...
Un AT&T Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~cat de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~cat
GetHuman:~cat - pouvez-vous dire à nos autres AT&T Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~cat:Yes. C'était morning, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~cat une liste de problèmes AT&T Wireless courants)
~cat:"Change or cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~cat sur le AT&T Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~cat:I have been trying to reach you through my north american plan...that I have had for over * years. Ever since we had to buy a new phone because my original * year old phone's flip top snapped off...we have had the worst service ever with ATT. We are currently *** minutes over our plan because of ***'s of dropped calls over the past two months since we got the 'new' phone. It has used up all over our roll over minutes which is normally averages *,*** each month. We HATE ATT now and this stupid phone!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T Wireless?
~cat:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~cat:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~cat:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T Wireless clients?
~cat:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~cat tirés de son AT&T Wireless problème de service client survenu le novembre 10, 2017.