AT&T Wireless: Called to add an AT&T Unite hotspot to my exist...
Un AT&T Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~lainys de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~lainys
GetHuman:~lainys - pouvez-vous dire à nos autres AT&T Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~lainys:Yup. C'était afternoon, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~lainys une liste de problèmes AT&T Wireless courants)
~lainys:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~lainys sur le AT&T Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~lainys:Called to add an AT&T Unite hotspot to my existing mobile family share plan - with * mobile lines. Hotspot was already paid for (off * yr contract from work). Was told by * different agents that bringing my own hotspot required that I sign up for a new * year contract. The *rd agent claimed the static on the line was bad and that she would call me back - she hung up on me and i never did hear back from her. Wasted * hr ** min between * agents
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T Wireless?
~lainys:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~lainys:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~lainys:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T Wireless clients?
~lainys:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~lainys tirés de son AT&T Wireless problème de service client survenu le novembre 22, 2017.