AT&T U-Verse: Poor customer service, ***.***.****.
Un AT&T U-Verse avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-burch de décembre 1er, 2017
Contexte du cas de GetHuman-burch
GetHuman:GetHuman-burch - pouvez-vous dire à nos autres AT&T U-Verse clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-burch:Sure. C'était afternoon, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T U-Verse, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T U-Verse courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-burch une liste de problèmes AT&T U-Verse courants)
GetHuman-burch:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-burch sur le AT&T U-Verse service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T U-Verse de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-burch:Poor customer service, ***.***.****.
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/21/17?
GetHuman-burch:****, *:** pm called with broken cable. Confirmed appt ****, * am - Noon. ****, *:** pm called - no tech arrived. Talked to manager Mark - said tech would arrive no later than *:** am ****. ****, **:** am called - no tech. Finally arrived ****, *:** pm. Terrible customer service. Without phone, internet, tv two full days. Customer Service had no clue about handling the situation except for continually promising work but not getting it done. Should get some compensation.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T U-Verse. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T U-Verse?
GetHuman-burch:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-burch:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T U-Verse à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-burch:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T U-Verse clients?
GetHuman-burch:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T U-Verse pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-burch tirés de son AT&T U-Verse problème de service client survenu le novembre 21, 2017.