AT&T U-Verse: after * months of the service not working they...
Un AT&T U-Verse avis client de l'utilisateur GetHuman ~opticus de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~opticus
GetHuman:~opticus - pouvez-vous dire à nos autres AT&T U-Verse clients quand votre cas a eu lieu?
~opticus:Yes. C'était afternoon, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T U-Verse, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T U-Verse courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~opticus une liste de problèmes AT&T U-Verse courants)
~opticus:"Cancel or Change Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~opticus sur le AT&T U-Verse service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T U-Verse de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~opticus:after * months of the service not working they came and swapped out my modem, with a used one! (at no charge) now my *mpbs service is a whopping .**-.* upload... so I called and when a human finally answered they just repeatedly asked for my name then said they were going to hang up because I wouldn't reply: they couldn't hear me!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T U-Verse. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T U-Verse?
~opticus:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~opticus:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T U-Verse à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~opticus:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T U-Verse clients?
~opticus:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T U-Verse pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~opticus tirés de son AT&T U-Verse problème de service client survenu le novembre 14, 2017.