AT&T U-Verse: Very weak English language skills* rote reading...
Un AT&T U-Verse avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jack in Jax de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Jack in Jax
GetHuman:~Jack in Jax - pouvez-vous dire à nos autres AT&T U-Verse clients quand votre cas a eu lieu?
~Jack in Jax:Yes I can. C'était evening, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T U-Verse, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T U-Verse courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jack in Jax une liste de problèmes AT&T U-Verse courants)
~Jack in Jax:"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jack in Jax sur le AT&T U-Verse service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T U-Verse de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jack in Jax:Very weak English language skills* rote reading of crib notes at each stage just wastes time, isn't customer-centric
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T U-Verse. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T U-Verse?
~Jack in Jax:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jack in Jax:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T U-Verse à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jack in Jax:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T U-Verse clients?
~Jack in Jax:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T U-Verse pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jack in Jax tirés de son AT&T U-Verse problème de service client survenu le novembre 14, 2017.