AT&T U-Verse: Customer service Rep April hung up on me when I...
Un AT&T U-Verse avis client de l'utilisateur GetHuman ~Audrey de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Audrey
GetHuman:~Audrey - pouvez-vous dire à nos autres AT&T U-Verse clients quand votre cas a eu lieu?
~Audrey:Yup. C'était late at night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T U-Verse, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T U-Verse courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Audrey une liste de problèmes AT&T U-Verse courants)
~Audrey:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Audrey sur le AT&T U-Verse service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T U-Verse de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Audrey:Customer service Rep April hung up on me when I asked for Manager. She was horrible person to start with. This morning I told her about my situation and she wouldn't listen and just wanted to sell more gigabytes....She kept repeating over and over like broken record. she doesn't care about customer whatsoever. Terrible, horrible, ruined my day.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T U-Verse. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T U-Verse?
~Audrey:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Audrey:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T U-Verse à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Audrey:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T U-Verse clients?
~Audrey:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T U-Verse pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Audrey tirés de son AT&T U-Verse problème de service client survenu le novembre 15, 2017.