AT&T Go Phone: Rep was pleasant and responsive -- but did not...
Un AT&T Go Phone avis client de l'utilisateur GetHuman ~Selena de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Selena
GetHuman:~Selena - pouvez-vous dire à nos autres AT&T Go Phone clients quand votre cas a eu lieu?
~Selena:Sure. C'était evening, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T Go Phone, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T Go Phone courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Selena une liste de problèmes AT&T Go Phone courants)
~Selena:"Billing issue" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Selena sur le AT&T Go Phone service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T Go Phone de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Selena:Rep was pleasant and responsive -- but did not volunteer obvious guidance until I pressed for more information. Perhaps not experienced enough.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T Go Phone. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T Go Phone?
~Selena:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Selena:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T Go Phone à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Selena:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T Go Phone clients?
~Selena:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T Go Phone pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Selena tirés de son AT&T Go Phone problème de service client survenu le novembre 11, 2017.