AOL: Sounded helpless and demonstrated same. Asked...
Un AOL avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-275818 de novembre 19, 2017
Contexte du cas de GetHuman-275818
GetHuman:GetHuman-275818 - pouvez-vous dire à nos autres AOL clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-275818:Yup. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté AOL, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AOL courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-275818 une liste de problèmes AOL courants)
GetHuman-275818:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-275818 sur le AOL service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AOL de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-275818:Sounded helpless and demonstrated same. Asked the following question: "Is Netscape part of AOL?" answer: "Why, yes it is?" Question: "If Netscape is now part of AOL, then why-in-the-**** can't AOL solve a Netscape problem?" Answer: We can do nothing about that. You will have to go on the net and contact "help.aol.com". Not impressed. Never even was impressed ** years ago and likely will not be impressed for the next ** years. Oh...my concern...I wanted to retrieve all of my e-mail messages that I was unable to retrieve because of AOL's uninvited appearance!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AOL. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AOL?
GetHuman-275818:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-275818:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AOL à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-275818:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AOL clients?
GetHuman-275818:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AOL pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-275818 tirés de son AOL problème de service client survenu le novembre 16, 2017.