AOL: I never got to speak with anyone. I am on hold...
Un AOL avis client de l'utilisateur GetHuman ~diane.shore de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~diane.shore
GetHuman:~diane.shore - pouvez-vous dire à nos autres AOL clients quand votre cas a eu lieu?
~diane.shore:Yeah. C'était evening, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté AOL, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AOL courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~diane.shore une liste de problèmes AOL courants)
~diane.shore:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~diane.shore sur le AOL service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AOL de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~diane.shore:I never got to speak with anyone. I am on hold again. I have called back * times and waited for someone and up to ** mins last call. unreal. very upset. very.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AOL. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AOL?
~diane.shore:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~diane.shore:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AOL à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~diane.shore:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AOL clients?
~diane.shore:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AOL pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~diane.shore tirés de son AOL problème de service client survenu le novembre 17, 2017.