ABCMouse: I was immediately connected to a rep, and she w...
Un ABCMouse avis client de l'utilisateur GetHuman ~bettersupportplease de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~bettersupportplease
GetHuman:~bettersupportplease - pouvez-vous dire à nos autres ABCMouse clients quand votre cas a eu lieu?
~bettersupportplease:Yup. C'était morning, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté ABCMouse, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients ABCMouse courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~bettersupportplease une liste de problèmes ABCMouse courants)
~bettersupportplease:"Cancel Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~bettersupportplease sur le ABCMouse service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients ABCMouse de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~bettersupportplease:I was immediately connected to a rep, and she was able to cancel without any pushback. She did not even consider my request for a refund since the online cancellation is a scam and didn't work. She said I would have needed to call them before they just charged me for this month. They would not even pro-rate the charge.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant ABCMouse. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème ABCMouse?
~bettersupportplease:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~bettersupportplease:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de ABCMouse à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~bettersupportplease:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres ABCMouse clients?
~bettersupportplease:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour ABCMouse pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~bettersupportplease tirés de son ABCMouse problème de service client survenu le novembre 23, 2017.