7-Eleven: It's not often that I take time to review a com...
Un 7-Eleven avis client de l'utilisateur GetHuman ~Koatz de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~Koatz
GetHuman:~Koatz - pouvez-vous dire à nos autres 7-Eleven clients quand votre cas a eu lieu?
~Koatz:Yes I can. C'était evening, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté 7-Eleven, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients 7-Eleven courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Koatz une liste de problèmes 7-Eleven courants)
~Koatz:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Koatz sur le 7-Eleven service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients 7-Eleven de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Koatz:It's not often that I take time to review a company, but the service was so bad that I was compelled to write one.*Where do I start? Well, I was trying to get the telephone number of the local corporate office. But, to my amazement, several stores could not or would not tell me. Without exception, there was a fear that I was going to file a complaint against them, but that was not my intention. However, it is very much my intention now that they have treated me so shabbily. I will never understand how a business expects to keep customers if it alienates complete strangers. From Shereen refusing to tell me her name - but insisting that I give her my name and number - to Tangs Bui who could hardly speak or understand English, I am disgusted with their service. It was especially odd that every employee without exception, thought it was perfectly normal to not know how to contact the owners of their stores. Besides the abysmal customer service, the stores weren't particular clean,
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant 7-Eleven. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème 7-Eleven?
~Koatz:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Koatz:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de 7-Eleven à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Koatz:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres 7-Eleven clients?
~Koatz:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour 7-Eleven pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Koatz tirés de son 7-Eleven problème de service client survenu le novembre 6, 2017.