7-Eleven: Every time we go to this location late night (w...
Un 7-Eleven avis client de l'utilisateur GetHuman ~LunariH de novembre 10, 2017
Contexte du cas de ~LunariH
GetHuman:~LunariH - pouvez-vous dire à nos autres 7-Eleven clients quand votre cas a eu lieu?
~LunariH:Yup. C'était middle of the night, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté 7-Eleven, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients 7-Eleven courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~LunariH une liste de problèmes 7-Eleven courants)
~LunariH:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~LunariH sur le 7-Eleven service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients 7-Eleven de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~LunariH:Every time we go to this location late night (which is rather frequent) it's usually a pretty pleasant experience. Lately this greasy mulleted guy has either been hired or his hours shifted to where it rather unfortunately frequently overlaps my visits. Each visit is plagued with silent grunting and a short temper, one instance even involving him raising his voice to my friend. This most recent visit, however, mostly involved his silence and not only refusal to acknowledge a considerate "how is your night going?" but to respond to it by tossing a candy bar back onto the counter at us. Or rather than toss, quickly dropped at an angle towards us, either way the bar was cracked once open and the gesture was not appreciated. As unpleasant as that whole experience was, it was downright insulting to have him loudly mock my friend and I as we left. That isn't to say that he simply turned away and spoke ill, that is to say that from our vehicle in the parking lot I could understandably hear an
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant 7-Eleven. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème 7-Eleven?
~LunariH:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~LunariH:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de 7-Eleven à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~LunariH:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres 7-Eleven clients?
~LunariH:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour 7-Eleven pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~LunariH tirés de son 7-Eleven problème de service client survenu le novembre 2, 2017.