23andMe: They have a recording indicating they are unabl...
Un 23andMe avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-212272 de novembre 19, 2017
Contexte du cas de GetHuman-212272
GetHuman:GetHuman-212272 - pouvez-vous dire à nos autres 23andMe clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-212272:Yeah. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté 23andMe, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients 23andMe courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-212272 une liste de problèmes 23andMe courants)
GetHuman-212272:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-212272 sur le 23andMe service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients 23andMe de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-212272:They have a recording indicating they are unable to receive customer inquiries at this number. If you press * during business hours you are asked to leave a message. If you press * for customer service you are instructed to visit their customer care website and web support. From what I can tell they have no viable way to reach a live human for customer service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant 23andMe. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème 23andMe?
GetHuman-212272:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-212272:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de 23andMe à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-212272:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres 23andMe clients?
GetHuman-212272:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour 23andMe pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-212272 tirés de son 23andMe problème de service client survenu le novembre 17, 2017.